Modernizacja sieci w Vectrze (mogą być problemy z odbiorem)

W związku z modernizacją sieci u użytkowników dekoderów SD Technisat i dekoderów HD 5800C może pojawić się problem ze znikającymi paczkami programów.

Aby rozwiązać ten problem włącz, a następnie wyłącz dekoder pilotem, na co najmniej 10 minut. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyszukaj kanały przy pomocy pilota i menu dekodera:

Dla dekodera SD Technisat
wciśnij przycisk MENU na pilocie
na ekranie pojawi się lista, na której będzie podświetlona pozycja "wyszukiwanie programów"
wciśnij przycisk OK na pilocie
na ekranie pojawi się lista, na której będzie podświetlona pozycja "wyszukiwanie automatyczne"
wciśnij przycisk OK na pilocie
na ekranie pojawi się lista. Wciśnij przycisk "strzałka w dół" na pilocie, tak aby podświetliła się pozycja "rozpocznij wyszukiwanie"
wciśnij przycisk OK na pilocie
Proces rozpocznie się i potrwa kilka minut. Po jego zakończeniu wszystkie programy powinny być dostępne.

Pobierz wersję do wydrukowania

Dla dekodera HD 5800C
wciśnij przycisk MENU na pilocie
za pomocą przycisków ze strzałkami i przycisku OK na pilocie wybierz odpowiednio: "konfiguracja" -> "instalacja" -> "wyszukiwanie kanałów" -> "automatyczne"
zatwierdź przyciskiem OK na pilocie
Proces rozpocznie się i potrwa kilka minut. Po jego zakończeniu wszystkie programy powinny być dostępne.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, przywróć dekoder do ustawień fabrycznych (uwaga: przywrócenie ustawień fabrycznych wykasuje listę ulubionych programów i przypomnienia w EPG):

Pobierz wersję do wydrukowania

Dla dekodera SD Technisat
wciśnij przycisk MENU na pilocie
na ekranie pojawi się lista, na której będzie podświetlona pozycja "wyszukiwanie programów"
za pomocą przycisków ze strzałkami i przycisku OK na pilocie wybierz odpowiednio: "ustawienia" -> "ustawienia fabryczne" -> "aktywacja ustawień fabrycznych"
wciśnij przycisk OK na pilocie
na ekranie pojawi się pytanie: "Czy na pewno przywrócić ustawienia fabryczne? TAK/NIE"
za pomocą przycisków ze strzałkami wybierz "TAK" i potwierdź przyciskiem OK na pilocie
Proces rozpocznie się i potrwa kilka minut. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie telewizora. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie programy powinny być dostępne.

Pobierz wersję do wydrukowania

Dla dekodera HD 5800C
wciśnij przycisk MENU na pilocie
za pomocą przycisków ze strzałkami i przycisku OK na pilocie wybierz odpowiednio: "konfiguracja" -> "instalacja" -> "ustawienia fabryczne"
zatwierdź przyciskiem OK na pilocie
dekoder poprosi o wprowadzenie PIN. Jeśli uprzednio zmieniałeś PIN, teraz wprowadź swój zmieniony PIN. Jeśli nie zmieniaeś PIN, wprowadź PIN standardowy: 1234
zatwierdź przyciskiem OK na pilocie
dekoder wyświetli: "Przywracanie ustawień fabrycznych? TAK/NIE"
za pomocą przycisków ze strzałkami wybierz "TAK" i potwierdź przyciskiem OK na pilocie
Proces rozpocznie się i potrwa kilka minut. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie telewizora. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie programy powinny być dostępne.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu z brakującymi programami, skontaktuj się z Działem Pomocy Technicznej Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu 801 0 801 80 i 58 742 65 00.

Pobierz wersję do wydrukowania